Puedes pagar con Mercadopago y todas las opciones que este te ofrece y Otra opción es el pago mediante transferencia electrónica y depósito en efectivo.
Los pagos en efectivo que generes a través de mercado pago los puedes realizar presentando tu referencia de pago en varias tiendas afiliadas entre las que se encuentran: 7 Eleven, Walmart, Walmart express, Farmacias del ahorro, Sam´s Club, Bodega Aurrera, Circle K, Extra y Farmacias Guadalajara.
Solo deberás reportar el pago si lo hiciste mediante transferencia electrónica o depósito en efectivo directo a nuestras cuentas bancarias. A nuestro numero de Whatsapp : 55-5508-1725
Si utilizaste cualquiera de éstos métodos de pago: Tarjeta de crédito o débito, cualquiera de las opciones ofrecidas por Mercadopago, pago en OXXO o 7 Eleven, no es necesario que reportes el pago ya que el aviso nos llega en automático en cuestión de minutos.
Solo te contactaremos vía telefónica en caso de que encontremos algún dato incorrecto en tu dirección de envío o facturación.
Generamos factura electrónica (CFDI) y la enviamos a tu correo electrónico en automático. A partir del 1ro de Julio de 2022 comenzaremos a generar el CFDI versión 4.0 por lo cual, en caso de requerir factura, te recomendamos tener a la mano tu constancia de situación fiscal para poder llenar los siguientes datos:
TIPO DE PERSONA (FÍSICA O MORAL), RFC, RAZON SOCIAL, RÉGIMEN FISCAL, USO DEL CFDI, FORMA DE PAGO, DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN
Si no requieres factura o no tienes los datos de facturación a la mano, no te preocupes, puedes realizar tu compra y enviarnos los datos de facturación antes de que termine el mes en curso o puedes dejar vacíos los campos de facturación.
Recuerda siempre avisarnos sobre alguna actualización sobre tus datos de facturación para así poder realizar tus documentos en orden y a tiempo
Envío Gratis
Obtén envío gratis al realizar compras iguales o superiores a $999.00 MXN. (*Aplican restricciones).
Envíos con Costo
Para pedidos menores a $999.00 MXN, se aplicará un cargo fijo de $280.00 MXN por envío.
Tiempos de Entrega
Nuestro equipo logístico seleccionará la mejor ruta disponible para realizar la entrega.
Las entregas se realizarán en un plazo de 24 a 72 horas hábiles, garantizando la llegada segura de tus productos.
Restricciones
El envío gratuito aplica exclusivamente para direcciones dentro de la CDMX y Área Metropolitana.
Si tienes alguna duda sobre nuestras políticas de envío, por favor contáctanos. Nuestro equipo está listo para ayudarte.
Envió Gratis
Disfruta de envío gratis en compras iguales o superiores a $2,499.00 MXN. (*Aplican restricciones).
Envíos con Costo
Si el monto de tu compra es menor a $2,499.00 MXN, el costo del envío se calculará con base en el peso y volumen del paquete.
Restricciones
Zonas extendidas o de difícil acceso: Para direcciones en estas áreas, el envío tendrá un costo adicional, incluso si alcanzas el monto mínimo para envío gratis.
Productos de 30 kg o más: Los envíos de productos con este peso tendrán un costo adicional, sin importar el monto de tu compra. Alternativamente, podemos enviar el producto mediante la paquetería de tu elección, siendo el costo asumido por ti.
Dudas y Consultas
Si tienes preguntas sobre nuestras políticas de envío, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
Los Envíos realizados en CDMX y AREA METROPOLITA los realizamos por medio de nuestros choferes que en un plazo de 24 a 72 hrs te estarán entregando tus pedidos.
En envíos al resto de la republica trabajamos con FEDEX Para envíos de mucho volumen y peso buscaremos la opción mas económica y segura mediante las compañías fleteras con las que tenemos convenio, con lo cual nos aseguramos de la calidad en el servicio de entrega y el mejor precio posible.
Si contactaste a alguno de nuestros asesores y te hizo llegar una cotización por correo electrónico o whatsapp, tendrá una vigencia de 3 días hábiles (72 horas). Después de este tiempo tendrás que validar los precios de nuevo con un asesor. (procura hacer esto antes de realizar cualquier deposito para evitar mal entendidos.)
Sí, todos los productos que ofrecemos están garantizados y el periodo de garantía mínimo de todos los productos que ofrecemos es de 1 año directamente con nosotros o con el fabricante. Si un producto no es lo suficientemente bueno para poder ser garantizado por un año contra defectos de fabricación, no tiene cabida en Herramientasavi.com
Nuestro Centro de Servicio ofrece un soporte técnico de primera y las principales marcas del ramo lo consideran uno de los mejores de México. Además de ofrecer asesoría, realizamos reparaciones, limpieza y mantenimiento; hacemos válidas las garantías de herramientas eléctricas y equipos de las marcas que ofrecemos, tanto a nuestros clientes como a quienes han comprado sus herramientas en otras tiendas Mexicanas.
Debido a la variación de modelos y a políticas de las marcas, no podemos aceptar en nuestro Centro de Servicio productos que hayan sido comprados en Amazon México o Amazon USA y no estén facturados en México. Antes de comprar en esas plataformas, te recomendamos revisar que la garantía del producto sea válida en México. El mismo caso aplica para las herramientas compradas a Mercadolibre tienda oficial, si no viene la póliza de garantía sellada y llenada, no podemos recibir el producto en nuestro centro de servicio.
Algunos de los productos que se envían desde otros países en Amazon y Mercadolibre, aunque se comercialicen bajo el mismo nombre o modelo, cuentan con características y componentes distintos para complir con las normas de esos países, es por ello que es sumamente complicado darle mantenimiento y reparar estos equipos.
Si ya estás dado de alta en Herramientasavi.com, aparecerá el tiempo estimado de entrega en el carrito de compras. Este estimado considera el código postal que tienes registrado con nosotros y calcula la fecha probable en base a él
El proceso interno de asignación y preparación del pedido hasta la entrega a paquetería nos toma en promedio 24 a 48 horas (después de acreditado el pago).
Adicional te compartiremos la guía de tu pedido para que puedas realizar el rastreo por tu cuenta.
Puedes revisar que tienda tienes mas cerca de ti dando clic en SUCURSALES y podrás ver los puntos de ventas que tenemos disponibles en la republica mexicana.
Los precios son netos y el IVA está incluido en los precios que visualizas en nuestra página web.
Llevamos más de 10 años vendiendo en estos Marketplaces y mantenemos una excelente reputación y un servicio excepcional, pero en Herramientasavi.com podemos ofrecerte normalmente mejores precios debido a que no existe un cobro de comisiones durante el proceso de compra. Este ahorro es un beneficio que traspasamos a nuestros clientes.
Al comprar en Herramientasavi.com tienes varios beneficios, cuentas con una mayor variedad de productos sugeridos y puedes acumular puntos en todas tus compras, además de envío gratis en compras que sumen al menos $999.00 (*Aplican restricciones revisar punto 4 y 5)
Así es, las existencias están garantizadas y al seleccionar un artículo puedes visualizar el número de piezas disponibles en nuestro almacén, listas para envío inmediato.
Sin embargo la disponibilidad de los productos, precios, marcas y modelos pueden variar , te recomendamos siempre confirmar existencias con algún miembro de nuestro staff antes de realizar tu compra y así evitar confusiones.
Si, Solamente para pedidos dentro de la CDMX y Área metropolitana tenemos este servicio disponible.
Contáctate con nuestro staff por medio de Whatsapp antes de finalizar tu pedido para que te den mas información sobre este servicio.
Si realizaste una compra como invitado o si tienes una cuenta en herramientasavi.com, recibirás la factura automáticamente en tu correo electrónico. Además, al crear una cuenta en herramientasavi.com, obtendrás beneficios adicionales. Por ejemplo, podrás acceder a tu perfil de usuario, hacer clic en el pedido correspondiente y descargar tu factura de forma sencilla. Adicional puedes enviarnos un mensaje por whatsapp solicitándola también por ese medio.
Si realizaste una compra como invitado o tienes una cuenta en herramientasavi.com, recibirás una notificación por correo electrónico que incluye el número de guía y la información de la paquetería. Uno de los beneficios de tener una cuenta en herramientasavi.com es que podrás acceder a tu perfil, hacer clic en el pedido y visualizar fácilmente el estado de tu compra, la empresa de paquetería utilizada y realizar el seguimiento de tu paquete durante todo su trayecto.
Así es, 100% seguro. Nadie en Herramienta Savi verá los datos de tu tarjeta de crédito o débito ya que todos los pagos con tarjetas los procesamos mediante Mercado pago y esto se hace de modo encriptado. Ningún dato de tu tarjeta de crédito o débito es almacenado en nuestros servidores y nadie de la empresa tendrá acceso jamás a tu información de pago.
Política de Inventarios y Precios
En PROMOTORA Y DISTRIBUIDORA DE HERRAMIENTAS SAVI , nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra transparente y satisfactoria. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestra operación, las siguientes políticas aplican para la gestión de inventarios y precios en nuestro sitio web:
Disponibilidad de Inventarios
Productos en stock: Todos los productos mostrados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad de inventario. Aunque hacemos todo lo posible por mantener nuestro inventario actualizado, puede ocurrir que un producto no esté disponible en el momento de procesar su pedido.
Notificación de falta de stock: En caso de que un producto solicitado no esté disponible, le notificaremos de inmediato y le ofreceremos las siguientes opciones:
Cambiar el producto por uno similar disponible.
Mantener el pedido en espera hasta que el producto vuelva a estar disponible.
Procesar el reembolso total del monto pagado.
Preordenes: Algunos productos podrían estar disponibles para preorden. En estos casos, se indicará la fecha estimada de disponibilidad.
Cambios en Precios
Precios sujetos a cambio: Los precios de los productos en nuestro sitio web están sujetos a cambio sin previo aviso debido a variaciones en el mercado, costos de proveedores y otros factores externos.
Confirmación del precio al momento del pedido: El precio aplicable será el que esté vigente al momento de realizar su compra y confirmar su pedido. Si detectamos una variación significativa en el precio antes de procesar su pedido, le contactaremos para:
Confirmar si desea continuar con la compra al nuevo precio.
Ofrecer alternativas o cancelar el pedido con un reembolso completo.
Promociones y descuentos: Las ofertas y descuentos serán válidos únicamente durante el periodo especificado y no se aplicarán retroactivamente a compras realizadas antes de la promoción.
Limitaciones de Responsabilidad
Errores de inventario o precios: Aunque nos esforzamos por mantener la exactitud de la información en nuestro sitio web, pueden ocurrir errores. En caso de errores evidentes en inventarios o precios, nos reservamos el derecho de corregirlos y notificarle antes de procesar su pedido.
Productos descontinuados: Si un producto ha sido descontinuado y no se encuentra disponible, le ofreceremos una opción alternativa o el reembolso correspondiente.
Contacto
Si tiene dudas o inquietudes sobre esta política, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente al [correo electrónico/numero de teléfono]. Estaremos encantados de ayudarle.
Gracias por confiar en PROMOTORA Y DISTRIBUIDORA DE HERRAMIENTAS SAVI
En Promotora y distribuidora de herramientas savi ofrecemos productos a precios especiales en nuestro apartado de Outlet, exclusivo para compras en línea. Por favor, considere lo siguiente:
Precios y Disponibilidad
Exclusividad: Los precios del Outlet son válidos solo para compras en línea y no aplican en otros canales.
Cambios y disponibilidad: Los precios y productos pueden cambiar o agotarse sin previo aviso.
Condiciones de Compra
Unidades limitadas: Los productos son de inventario limitado y pueden no tener reposición.
Venta final: No se aceptan devoluciones ni cambios, salvo por defectos de fábrica o errores de envío.
Estado de productos: Algunos productos podrían presentar detalles estéticos menores que no afectan su funcionamiento.
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